5 Tips para las compras en línea.
Las ventas en línea están creciendo en México, y de seguro te llegan anuncios de compra desde Facebook y Google por mencionar algun canal.
Ahora bien ¿cómo saber dónde o con quien comprar?
Aquí te van 5 Tips para las compras en línea.
1) Si compras en línea, siempre pero siempre fíjate que la URL, link o página (como le quieras llamar) tenga un candadito en la parte superior izquierda, y de preferencia de color verde. Eso se llama SSL y es la autenticación de la página y las transacciones son seguras.
2) Jamás creas en los descuentos del 60% o 50% la mayoría de las empresas establecidas pagan impuestos, empleados, envíos. Y precios de exhorbitantes descuentos, te puedo garantizar que son falsos.
3) Siempre fíjate en la página que vayas a comprar, que tenga dirección, número de teléfono o algún otro canal de comunicación. Si bien estamos en pleno proceso de migración a ecomerce, el medio tradicional para comunicarte con tu vendedor es el más seguro.
4) Revisa los comentarios. Hay que verificar cómo es la atención para la resolución de problemas (negociaciones, o convenios), no siempre el vendedor tiene la culpa de lo que ocurre con sus productos o servicios, o si si fue culpable, el saber que se resolvió o cómo lo resolvió te amplia el panorama de que es lo peor que te puede pasar. (Generalmente esto se ve en algún canal de red social, Facebook, instagram o Twitter)
5) Que acepte diferentes métodos de pago. Te recomiendo plataformas como mercado pago, o PayPal. Estás plataformas tienen algo llamado «compra segura», garantiza al cliente que si el producto o servicio que adquirió, no es el que estaba anunciado, (no coincide lo que compró con lo que vio en la página), puede iniciar una disputa o reclamo de su dinero por no estar satisfecho y de esta manera recuperar su inversión. Esto obliga a las empresas que manejan ecomerce a ofrecer la mayor cantidad de información de sus productos y que sean realmente los que están vendiendo.
La competencia nos hace más fuertes como empresa.
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